问：,麻烦原先的删除掉下
答：您好，顶级域名没有解析到此主机上，www域名可以绑定了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器下载速度很慢
答：您好，
查看您的服务器是2M的带宽，但是我司查看您的当前带宽有超标情况，请问您是在下载东西吗？当前带宽已经跑满，所以如果还在下载的话，可能就有点慢了，您这边可以考虑在登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板—弹性扩容处临时增加带宽后下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，我的下载速度10kb/s,太慢了
答：您好，
当前看带宽降下来了，我司测试复制一个文件到本地电脑很快的，可能是您本地网络到服务器不稳定导致，您可以尝试重启下本地网络后试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://df.chuangxiang360.com/app/dongfangzhicheng.apk
答：您好，
测试可以达到2M左右的带宽的，服务器的带宽是给足了的，下载速度也受到用户本地网络质量影响，您可以尝试重启下本地网络或者用不同网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看就是服务器带宽跑满了导致下载慢，2M带宽较小，建议考虑升级服务器带宽。
可以在更多-》增加带宽处按天增加带宽，您可以先增加几天测试效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用内地ip下载也慢
答：您好，带宽跑满了，使用国内国外IP下载都会慢，2M带宽较小，建议考虑升级服务器带宽。
可以在更多-》增加带宽处按天增加带宽，您可以先增加几天测试效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽怎么随便就跑满了呢
问：我增加多大的带宽比较合适呢
答：您好，2M带宽本身就比较小，增加多少带宽需要看服务器访问量，当前推荐您先升级到6-8M 如果升级后依然跑满在考虑升级，可以在更多-》增加带宽处按天增加带宽，您可以先增加几天测试效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名到期，如何续费
答：您好，请联系qq协助续费。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器服务器C盘要满了，能帮忙处理一下吗。
答：您好，
已经参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549为您清理,并在桌面放置了一个清理工具,可在空间不足时双击运行清理即可,
本次为特殊处理,下次请提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到了，非常感谢，再咨询一个问题，目前D盘是70G,如果我想在 D盘 再增加50G ，这个什么操作
答：您好，
磁盘增加通过升级功能直接操作即可,操作前需先登录服务器内部进行关机,关机后再升级,升级后系统会自动开机,
同时升级后磁盘不会自动扩容,需参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 登录服务器进行扩容操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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