问：服务器无法远程链接，ping不通,服务器无法远程链接
答：您好，服务器受攻击，机房封停，攻击停止后，机房会自动解封。 建议您在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到香港高防机房，防御ddos攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我为app（IOS）做了一个接口，用的香港空间，客户是在美国。但是最近不知怎么的，通过浏览器可以访问，但是APP里就访问不了这些接口了。而且，网络波动一般不都是真对国内吗？客户在国外也访问不了。http://app.findhenry.com/index.php//inf/index.htmlFTP账号：fhdemo
答：您好，客户国外访问不了提示什么错误，用户本地ping app.findhenry.com 检测反馈下，同时浏览器访问127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1是否都能打开提示403 Forbidden，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不接接收国外的邮件； 国内的可以正常接收使用； 就是国外邮箱发件发不过来
答：您好，国外发过来的有退信吗，如果有退信，麻烦提供下退信内容，我们为您核实下原因。
问：不知道服务器哪里出了问题，，即使关机了【来源关键词：双通道播放器高收益q:】http://ad.gwo84.cn这个破网站还是不停的刷流量
答：您好，核实到带宽占用不高，详见附图1 ，在截图2 中我司核实到非法信息列表中存在敏感词信息，详见附图3，可至我司管理面板 —安全 ，非法信息 面板中进一步核实，另，可参考 ://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用 第三方工具护卫神 填入ftp帐号进行全站扫描 ，以核实是否存在 异常文件或 挂马问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，先取消备案 谢谢！
答：您好，已退回，可确认需备案时再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zzcxcyds.com 的域名，之前是我公司注册用的，到期提醒没有续费，请问如何找回
答：您好，我司发送的续费通知您可在账户下查看，如图：
目前域名已过期太久，超过了续费和赎回宽限期，建议您可注册新的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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