问：在网站后台加了分析网站工具的代码，不知道是否正确，麻烦帮我处理一下，谢谢,加入网站分析工具代码
答：您好，非常抱歉，对应我司对您所说的分析网站工具的代码也不熟悉，所以也不清楚其代码执行过程和效果，无法直接进行分析，建议您联系您网站程序员来为您核实，您也可以详细说明一下您添加的代码内容等，我司尝试为您核实看看，不保证对应是否能完全核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，人在录视频时，总是提示活体检测失败，背景为白色白墙，人脸也在框中，正确读取数字，为何还是检测失败？
答：您好，建议您可更换手机在光线较好的地方拍摄，若还是提示失败，您可将失败页面截图发送到工单里面，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的代理商 充值1万元返1200元优惠券；
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是值班时间暂时无法为您处理。
建议您在周一的时候反馈本工单，我们将此工单转给您的渠道经理为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮我设置下IP访问网站，FTP连接上传文件
答：您好，
已经可以了，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp无法连接。。。
问：ftp无法连接。。。
答：您好，
ftp的端口是21不是80，还请您核实下。
80是web应用访问的端口，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP解决了，，我上传网站打不开呢，，能看看吗~~
答：您好，
我们建议您最好清理下浏览器缓存测试访问看看，通过IP是可以正常访问的。
但是特别说明，我司服务器不能用于私服等违规网站。
一经查实将封停IP并且不支持退款，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：52730.cn，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请19分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您成功续费1年，到期时间，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想注销备案，客户网站不要了，但是客户又不愿意点击短信里面的核验链接注销备案，还有别的办法能注销备案吗？
答：您好，在线注销主体备案号，是必须用户至工信部网站提交短信核验的，完成短信核验后，才能顺利注销成功；
若客户担心不安全，不愿意直接点击短信中的网址链接，可建议其至网页端，直接输入工信部网址beian.miit.gov.cn ，再点击短信核验，输入验证码、手机号和身份证号码最后六位提交核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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