问：主机IP：sizu89.gotoip3.com已经被贵司收回去了，我想重新续费能不能要回原来主机,服务器主机被收回去
答：您好：
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，
加上主机一年续费价格：60元，一共940元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：好久解析成功呢？
答：您好，域名解析一般需要30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的网站wwww.sdtudi.com无法正常访问，请尽快解决一下
答：您好，
请通过附图查看非法信息链接和关键字，并进行处理 ，处理后点击我已处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器过期停机了，能帮忙 暂时开机吗？今天就会续费的谢谢
答：您好，
非常抱歉, 此服务器于: 已到期, 当前已进入删除队列, 随时有可能会被删除(建议尽快续费, 以免导致服务器被删除), 现无法再开启, 您需要联系QQ: 860185 续费后会自动回迁到正常状态, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请不要删除，可能要到中午才能续费
答：您好，
好的, 已手工为您调整策略, 请在下午5点前续费即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面登录不了
答：您好，检查是由于系统资源不足导致，已经为您重启了一次服务器，可以远程了。
您的系统配置较低，推荐您升级到4核4G内存最优，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户从代理商后台小程序管理界面点击管理，跳转提示如下错误：{"result":"500","msg":"501 IP地址:127.0.0.1不在API接口授权IP之内，请先进行授权！"}
答：您好，麻烦您提供具体的代理平台，以及用户登陆信息（如用户名和密码），反馈到工单中，以便于核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shanghaihost.net用户名:**********
答：您好，请再测试一下您服务器IP 没有授权已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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