问：这边实名认证通过了，但是无法解析，提示域名被锁住，我这边无法解锁，麻烦你帮我看一下，谢谢！,域名被锁住无法解锁
答：您好，核实您的域名可能涉嫌仿冒亚马逊平台被锁定。请您说明一下您的网站主要用途,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用于制作接口，并非电商网站。
问：亚马逊域名我都不知道，，，
答：您好，已为您特殊解锁一次，请您规范域名使用，勿将域名用于恶意侵权或滥用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何解压上传的文件
答：您好，您可以通过虚拟主机–文件管理–可以解压压缩包文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到解压的位置，只看到压缩两个字
答：您好，对应虚拟主机解压说明参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 ，如还有问题请提供到对应出现问题的主机FTP名称，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想压缩整站并下载，但是空间不足无法压缩，如何处理？
答：您好，已经特殊处理帮您打包好了，请下载一下文件，注意下载后要删除一下，目前空间已经超标了，谢谢。。
问：几年前在魔客吧买了服务器和域名，他应该实际代理的是你们的服务器，但是他现在关站了，找不到服务器管理和续费地址了，请问怎么直接通过你们的地址续费或者有什么解决办法呢。 域名是52kaoya.com
答：您好，请您先联系QQ： 联系代理续费，如还是无法联系上，请您提供下您的联系电话，以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已更正，请CTRL F5刷新浏览器后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新申请证书成功请问是不是点击“更新证书缓存”就行了，不用填写任何内容？不用上传任何内容？
答：您好，是的，如果是在我司申请的证书，点击更新证书缓存即可，谢谢。
问：您好域名访问不了！解析正常，服务器也正常！请帮忙检查一下域名是否被墙！
答：您好，我司查看域名被国家防火墙屏蔽了，现在您可以1.申请域名备案，使用国内主机 2.更换其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么新注册的域名就被墙了呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
