问：我主机的非法信息清空了的，怎么还关我的主机，麻烦清掉非法信息了的历史记录，防止乱关我的主机,我主机的非法信息清空了的，怎么还关我的主机
答：您好
问：麻烦你清空你那边的非法信息历史记录。防止再次误关我的主机
答：您好，我司已为您重新审核非法信息，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示管理员关机，什么原因，都续费了，怎么还这样。
答：您好，服务器状态已经正常，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
那是因为您并没有将程序上传到空间中导致的，我们通过ftp查看您的站点www根目录下是空的。
问：尊敬的西部数码工程师您好，主机有害信息能否截图，上次老师说是被恶意请求tags，实际页面并没有有害信息，怎么又关闭了啊
答：您好，我司已为您重新审核非法信息，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zqhhnews.com网站打不开
答：您好，
域名已经可以正常访问了，还请您现在测试观察一下。
问：这台服务器是在哪个集群机房
答：您好，此服务器是MY-2 集群的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马检测：您的主机存在安全问题，已被自动设置为全站只读。我已经按照木马文件，进行了删除，也点击了清理木马确认，但一直没有反应，没有更新状态。
答：您好，我司为您重置了主机目录权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，MY10G-1集群,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天早上，10关左右，我打开域名，发现打不开了。显示网络连接异常、网站服务器失去响应刷新网页
答：您好，www.hopeedu100.com解析到云服务器的，请您远程到服务器核实看下是什么问题可尝试重启下web服务后再测试看下。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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