问：网站打不开很慢,网站打不开或则很慢
答：您好， 查看您使用的是美国主机，美国主机主要是满足美国本土用户访问， 国内访问慢或者打不开是正常的情况。 您可以让美国本土用户测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经备案过几个域名和网站 现在在阿里云那边有个域名想备案过来 请问怎么操作呢
答：您好，1，如阿里云的域名未备案，并且属于广州烽鼓文化发展有限公司所有，请点击备案信息-添加网站提交备案申请；
2，如其他域名已存有备案记录，请提供具体域名，以便为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在阿里云那边的域名是以公司法人个人注册的，没有备案，想在这边备案使用，请问怎么操作呢？
答：您好，如是您的域名实名信息为单位广州烽鼓文化发展有限公司法人的信息，也未办理过备案，现在此域名要使用我司主机，此您请点击备案信息–添加网站，操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站php环境不行
答：您好，
我司访问安装页面也可以打开的，您再试试呢，若还是报错，请提供下具体的访问路径。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交到第四部就不行了
答：您好
问：p6xg52p7
答：您好，我们查看您使用的是宝塔面板，这是因为本身我司管理助手已经安装了环境，您再单独用宝塔安装环境，php的环境变量存在冲突，已经帮您处理了，现在提示目录不可写是因为这两个目录不存在，一般不影响。
另外您数据是存放在C盘的，如果系统出现异常要重装系统，您数据将会丢失，我们强烈建议您把目录改成D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我调查一下。SSL证书怎么回事？分解上没有问题。
答：您好，检查存在@的记录，会和@的txt记录冲突，建议您先将@的删除，做@的A记录解析指向127.0.0.1，等待证书颁发后，您再删除ssl验证的txt记录，将@的重新加回来，谢谢。
问：怎么还不发证要多久？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请再耐心等待下，记录正确后预计等待1-4小时左右证书颁发，谢谢。
问：官网请给我布置域名，证书
http://自动跳转://协议
://www.exs7.cn
://exs7.cn
答：您好，已协助部署好了，目前访问http协议域名会跳转到://www.exs7.cn，规则在www下的.htaccess中，操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：虚拟主机配置://代码
建一个文件.htaccess
可不可以详情介绍一下,我看不懂里面的东西
答：您好，在www下创建了一个.htaccess文件，然后写入了截图这段代码就可以了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么？不显示绿色图标。其他浏览器试过了也是一样。https://难道没有启动？这个是正常图标显示绿色标。https://www.exs7.cn请调查一下是什么问题解决一下，谢谢！
答：您好，查看ssl部署功能是关闭的，请登录主机管理参照截图开启，会收取费用1元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我开启成功。可是还是不显示绿色图标。
答：您好，现在解析还没有生效，开启后会切换节点，稍等10分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在各种浏览器查看，https://还是一样没有显示图标。https://www.exs7.cn请调查一下是什么问题解决一下，谢谢！
答：您好，不显示绿锁的原因是网页中含有http协议的链接，您需要把这些链接取消或者调整成后就网页将会显示正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在源代码当中，这三个我找不到http://。
有没有到好的办法配置？https://，让他显示绿色小图标
答：您好，检查是引用的一个js文件里面加载了这三个链接，js文件是，这个应该是分享功能，您可以把这个链接去掉后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在我的源代码里都查找没有这个,index.php这个文件里面源代码没有,仔细看了半天都不知道,所有的代码只有这个index.php控制的,有没有办法修改一下啊？
答：您好，抱歉我司对您的程序不了解无法处理查看您的程序应该滴读取的第三方缓存数据，请您咨询程序方看下如何调整处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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