问：给我增加域名白名单，把eduhuli.com增加到127.0.0.1,给我增加域名白名单
答：您好，已调整并添加，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好， 3 访问日志我们保留180天。其他是网站管理单位自己填写。
问：域名解析好久了没生效
答：您好，我们查看解析已经生效，我们测试也可以访问，请问您本地访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.duoduoduo123.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，如果您忘记密保信息，可参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 下载申请表填写后发送到对应邮箱，由我司专员为您审核
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，今天收到西数邮件，说白名单被删除了，一查发现没有备案信息了，在西数平台提交的备案信息，为什么工信部那边突然没有了，也没任何通知
答：您好，根据提供的域名my-lot.com查询，未查询到对应的备案取消信息；请补充提供原备案号、主办者名称等信息，以便进一步核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案号好像是蜀ICP备号-5,主办单位成都红天明建材有限公司
问：西数备案系统里难道没有记录吗，之前都有的，工信部那边不知道为什么没有备案信息了，西数的也跟着删了，导致网站突然不能访问了
答：您好，通过备案号查询，有通过其他平台注销其网站备案，注销后即会更新删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其它平台注销？我们没有注销过该备案啊，能查到是在哪里注销的吗？我们要重新备案才行?
答：您好，很抱歉，此无法核实到具体是哪个平台申请注销的，我司是有收到注销数据更新删除；若该域名需使用，请重新添加网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器里网站打不开，不知道有好久了，平时很少打开这个服务器里网站，帮我看下什么原因，比如：www.bxso.net 打开显示这样， 其它打开是白板。谢谢
答：您好，数据库连接数满，暂时帮您重启服务恢复访问。 您服务器上安装的宝塔面板，您可以尝试修改最大连接数观察，同时我们查看该服务器配置1核1G，服务器cpu跑满的，内存占用也高。
建议您最好升级到2核2G内存以上配置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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