问：为什么你这个数据库直接传不了。已经好几次了。到底是什么问题，前面工单都发了好几个了，都要变成压缩包传到FTP里面。联系你们导入,数据库为什么就传不
答：您好，目前尝试上传了一个文件，如您需要导入，可上传到主机内，然后提供一下主机名，我司代您操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件已经在FTP里面了。也这个数据库一样的名称
问：图片我也可以正常上传。就是这个数据库文件。怎么都传不上去
答：您好，是可以正常上传的，建议您可以尝试重启下电脑重试下或更换个软件试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！问下，昨天收到如下短信：昨天备案的状态显示是这样的：上午打开，备案状态是这样的：问下，我这边需要怎么做？
答：您好，非常抱歉，1，因备案系统升级后工信部备案接口不稳定，提交资料后备案失败率较高；
2，此原因是因管局系统侧无法正常查看上传的负责人资料，实际您已上传，您无需操作修改；
3，已反馈上级处理中，资料我司会今天重新为您提交至管局审核，请网站负责人和法人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，客户说今天没有收到验证码
答：您好，
将备案信息提交审核；
2.备案提交后，您的资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，我司没有太明白您的意思，您对应截图中的恢复数据库，其是将您主机对应数据库恢复到，我司服务器系统自动7天内的唯一备份上，而您当前主机是才购买的，对应服务器系统中还没有该主机的数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
如您本地有.sql后缀的数据库备份文件要恢复，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 去操作。
问：上周提交的注销申请，短信也验证了，一直没有注销掉。今天咨询了河北管局，管局说系统提交注销的，不需要管局审核，但是咱们系统提示管局审核中。请帮忙核实注销下。
答：您好，非常抱歉，备案系统升级后注销备案管局审核周期变长，经与管局确认您的备案注销已提交成功，请等待管局审核结果（之前管局官方回复为5个工作日，但近期具体时间不定，请以管局审核结果为准）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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