问：FTP(上传)用户名:**********
怎么配置SSL证书
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答：您好，核实您该问题，您如虚拟主机需要部署ssl，您可以联系QQ： 来为您核实操作，对应请直接添加该QQ好友，请问进行临时会话,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，无法单独删除身份证，如需删除请点击网站负责人资料处的删除操作，
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个乱码了，重新发一下
问：能不能快点
答：您好，抱歉久等，乱码问题已反馈技术人员修复，您请重新创建模板：艾力旦江·艾尼瓦 后将域名过户到新模板下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦您能不能帮我填一下我实在不知道该怎么填
问：添加了一个模板，请问可以帮忙直接修改吗
答：您好，
您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：的服务器到期几天了，希望变更为入门级香港服务器再多续几年，试了不能操作。看能否协助或直接帮我操作一下，谢谢。
答：您好，已变更为香港入门型，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看下这个需要重新提交不，老板这边太忙了
答：您好，请提供单位名称，域名，备案核验编号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人不是法人，需要提供承诺书吗，先帮我看一下，我这样是不是就可以提交了
答：您好，
1.江苏 码XX；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看网站文件较大，如果需要恢复可回复工单我司手动为您恢复下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把服务器虚拟机备份手动恢复到2020年12月25日凌晨时分的，万分感谢，顺祝商祺！
答：您好，抱歉查看此虚拟主机上次自动备份的时间是的备份，没有12月25日的备份，请您核实是否需要恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次自动备份的时间是 是什么时间，不可以恢复到指定日期的吗
问：具体时间是24：00吗，还是当天0:00
答：您好，虚拟主机备份都只有一份，每次备份会覆盖上次的备份，查看备份时间是12.30 凌晨2点左右。
问：请帮我手动恢复到 2020.12.30 凌晨 2 点左右
答：您好，帮您恢复了www目录，请查看核实，之前的网站目录改名为如果不需要可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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