问：在网站后台发布文章，每过几个小时总是提示要求退出重新登陆，是不是服务器配置时间太短？能告诉我怎么设置么？,服务器配置时间问题
答：您好，这个和服务器配置时间没有关系，建议联系其程序开发人员或程序提供商，调整程序会话控制相关的程序代码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上有自动清理内存的时间设置吧，比如防止内存过满，过几个小时自动释放内存，这可能是导致问题的原因吧!
答：您好，如果您用的iis建站, 参看://www.cnblogs.com/sky6699/archive/2004/01/13/.html 检查下应用程序池设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名优惠券无法使用
答：您好，查看您领取了新用户的优惠券，请问您是什么类型的优惠券注册什么域名无法使用呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：券名：新会员域名优惠券
券码：
类型：现金券
面值：￥8
使用条件：
domcom,domnet
使用行为：新购,转入
剩余：￥8
自动消费：是
获取时间： 00:28:28
到期时间： 00:28:28
状态：正常
问：这个不能用
答：您好，测试可以使用，您域名加入购物车后，在结算页面可以查看到该优惠券，可以勾选使用，但两张优惠券无法同时使用，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，提示与已备案主体负责人不一致，我这上传的法人的材料，应该怎么操作？
答：您好，建议联系原网站cdntz.com备案接入商，修改备案主体信息，将主体负责人修改变更为法人并提交管局审核通过后，再到我司继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前问题两个：
1.如果变更cdntz.com备案主体资料的话，会不会导致网站打不开；
2.了解了情况cdntz.com，这个网站之前是在阿里云备案的，使用了第三人作为主体负责人的授权书，西数这边不允许使用第三人作为主体负责人；导致说主体负责人不一致的问题，看能不能根据实际情况处理，本来我们这边提交的资料也是没问题的，完全合乎规矩，不能因为不同备案渠道规矩不同就让我们没法下一步撒。
PS：看能帮忙联系说明一下情况看怎么解决吗？网站停了半个月了，影响蛮大的
答：您好，
1.核实域名cdntz.com目前是有备案的，变更备案主体负责人申请，此不影响cdntz.com的使用的，可正常开启访问；
2.备案会进行主体四要素验证，包含法人信息；建议联系原接入商修改主体负责人为法人，避免后期核实不准确影响单位备案或网站使用；
3.若暂不便修改主体负责人；请在本账户下将主体负责人证件更换为原主体负责人：朱江龙 ，并再补充一份授权书，授权朱江龙作为主体负责人 提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢！帮大忙了 谢谢！授权书我在哪上传呢？
答：您好，不客气的，已在账户下添加上传接口，请在附件材料板块上传授权书；
建议待新增网站接入成功后，将主体负责人修改为法人变更一次，避免后期核实不准确影响单位备案或网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
