问：会员名 3月份开的主机 显示的都是4月份,开通时间对应 不上
答：您好，这是因为开通的国内虚拟主机有赠送一个月时间供用户提交备案,所以时间往后延了一个月,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，已处理，请设置域名解析指向pro8e2d27.yjz.top，等待解析生效后访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：标识：
域名：http://ruibang-xcx.ac57.top/
答：您好，
已经解除限制,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会被停止状态，邮箱域名jinjicn.com
答：
我司邮局管理员在例行检测中发现您在我司购买的企业邮局jinjicn.com存在疑似群发广告（垃圾）邮件的行为，
在接下来的例行巡查中，一旦再次被我司管理员发现有群发营销邮件的行为，将会立即【永久关闭】您的企业邮局，
企业邮箱监测中心
问：什么时候能恢复正常
答：您好，用户需立即中止群发营销邮件的行为，并在此承诺不再使用该邮局群发广告/营销/垃圾类邮件，我们可以为其申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户表示并没有群发广告等类邮件，若有，麻烦您列举出来，我跟客户沟下
答：您好，群发邮件，请用户立即中止群发营销邮件的行为，并在此承诺不再使用该邮局群发广告/营销/垃圾类邮件，我们可以为其申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
在接下来的例行巡查中，一旦再次被我司管理员发现有群发营销邮件的行为，将会立即【永久关闭】您的企业邮局，
问：什么时候才能正常使用邮件
问：
问：这是客户发来的承诺书
答：您好，1.刚客户电话联系过，在电话中让客户访问www.ip138.com查看本地IP，并读给我们对比，与发邮件客户端、网页端登录IP一致，这不是什么密码泄露问题，直接证据明确指明就是客户在发钓鱼邮件，这是非常严重的违法违规行为，我司保留提交所有证据到网警的权利。
2.此用户多次出现这类情况，每次都说不是他在发，我司不接受此解释和此承诺书，此邮局不再开启。请原话复制给客户。
问：你好，实在不好意思，客户可能被别人利用了，请问我现在要怎么做才能帮他重新恢复邮件呢，给你造成困扰实在抱歉，请求谅解！
答：您好，1.客户需明确说明此事，到底是不是他发的，查明具体什么原因，并整改完成。不接受之前客户的说法：不是他发的，他不清楚任何情况。必须查明谁发的，什么原因发的，他们做了什么措施整改，保证以后邮局不再被利用发送任何垃圾、钓鱼等违法违规的内容。
第一点说明和第二点承诺都需要，审核通过之后可开，如再次被发现发送任何垃圾、钓鱼等违法违规内容，不管是否他本人，邮局将永久封停。
问：你好，我与客户沟通好了，他会卸载第三方乱发垃圾、钓鱼等违法违规内容的软件，从今往后都不会再犯这种错误，给贵公司添麻烦了，希望贵公司工作人员理解，帮我的客户开通恢复邮局，谢谢啦！
答：您好，邮局jinjicn.com 已经开启，请让客户遵守承诺，不再被利用发送任何垃圾、钓鱼等违法违规内容。
问：我会的，谢谢！
答：您好，好的，感谢您的支持。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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