问：http://www.whlyzs.cn/dd/myguu123上次服务器不能连接后，客服帮我连接后，之后就不能通过后台添加图片了。文字可以添加，不知道是怎么回事。,服务器不能添加数据
答：您好，存在错误：这个与您 上次服务器是否能够连接 无关。请您 D:\\www\\whlyzs\\www\\include\\dialog/config.php文件是否存在，权限是否正确，处理后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我把这个文件上传了，还是不行，权限我也检查了，是可以写入的
答：您好
抱歉,服务器网络及状态正常,该问题是程序方面异常,具体问题外部无法看到,需上服务器内部排查,请让您的技术协助检查下,若需我们协助检查,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录信息 ,服务器还有3次免费金牌服务,扣除一次不会涉及到费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案都需要什么资料和流程。
答：您好，
1.备案需要准备哪些材料请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OA==；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要申批文件是什么意思，还有备案码，必须购买西部的一个主机嘛
答：您好，
1.涉及前置审批栏目的需要提前办理前置审批文件，前置审批文件办理单位请参看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OQ==
若不涉及，则无需办理；
2.工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，使用我司主机/服务器类产品，才能通过我司备案平台，填写提交网站备案申请的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析无效，一直不变
答：您好，查看您 的解析设置时间短，当前部分地 或网络还存在缓存未完全更新，请您 再过段时间检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已添加白名单了
问：您好，
答：您好，非常抱歉，系统自动检测会有些延时，若是刚添加的绑定，建议您晚些时候再继续操作修改网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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