问：后台备份这个数据库不成功，要怎么办？可以额帮我备份一下吗？,后台备份数据库不成功
答：您好，参考此教程直接将数据库导出为.sql的文件备份 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,
问：您好，麻烦取消目前的状态，我们需要添加新的网站备案
答：您好，查看本账户下填写了转入的主体信息，请点击：备案信息-删除所有信息，删除后即可重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：doggole.cn,因备案需要关闭网站访问，现修改DNS时 提示 “‘500无效“错误
答：您好，
查看此域名您已使用自定义dns：ns1.siteground.net 请先核实。
若是还需将此域名修改为其它dns 请您提供对应dns名称，授权我们给您修改为对应dns 测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在帮我这台服务器代续费一个月
答：您好，已经为您续费一个月！非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhaoliang.vip前两天准备续费，操作时失误误删了，现在想续费，怎么找回来，并且续费，请协助指导。
答：您好，
1.查看该域名已您操作丢弃，找回丢弃域名需支付30元，如需办理请尽快充值后回复工单授权我司工作人员为您办理。
2.该域名已于到期，找回丢弃域名需在续费宽限期内办理。如进入赎回期，还需办理赎回域名才能找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 已经更换服务器，数据调试无法访问，麻烦处理，谢谢！
答：您好，
我们测试：http://www.china-vision.com.cn/ 可以正常访问
如图：建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了麻烦看下
答：您好，
已经处理，请您访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是备案问题吗
答：您好，
是的，之前拦截原因提示是没有及时上传域名实名图导致的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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