问：我目前的空间是 想用独立的数据，我看了一下，独立的数据库系统是windows,想问一下，linux虚拟空间和win 数据库结合使用有影响没？
,购买独立数据库问题
答：您好，没有影响的，其对应虚拟主机空间，可以连接系统下的数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了独立的数据库，怎么备份完了，看不见我想下载的数据库文件！
问：我看了一下没有找到，问一下，是哪个文件夹呢
答：您好，非常抱歉，我司也不清楚您所说的备份没有了具体是什么意思，对应如您是需要将之前的数据库备份数据导入到现在的数据库中，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 先去之前的数据库中导出数据，然后再导入到现在的数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么获取SSL证书
答：您好，可以联系您之前购买的人员 进行 购买 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我改了名字的，但是原姓名还在这个账号的实名认证上，请问该怎么办？
答：您好，请问您所说的修改了名称是修改了什么名称，是会员账户中您本人名称，还是说的您域名注册人名称修改了，您可以详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是账号的实名，然后我就无法提现到银行卡，因为改了名字了的
答：您好，
1.您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去操作。
2.请问您所说的改名，是说的您本地身份证上的姓名变更还是什么，请详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地身份
答：您好，请问您改成了什么名字呢。
可以参考以上的教程，发送变更申请邮件 ，在申请表中说明您的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：co续费有优惠吗？
答：您好，.co未过期域名，仅享受一次续费首年68元，活动截止8.31日，续费后提交工单申请返款。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个域名只能续费一次吗
答：您好，一个域名仅续费首年促销。非常感谢您长期对我司的支持!
问：tongzhuang.co 头年续费是68吗
答：您好，tongzhuang.co 可续费一年后提交工单申请返款，仅只能享受一次一年续费优惠。
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