问：访问ruanhuicn.com 不能自动跳转到www了，麻烦帮忙设置下,不自动跳转到www
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 添加相关的301规则，将对应的顶级域名跳转到www域名即可，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个方法我已经添加了，好像不管用
问：我添加了301跳转，但实际是并没有跳转
答：您好，查看到您的伪静态规则中没有对应的301规则，我司尝试为您添加，但是网站网站程序中使用了插件固定了伪静态规则，一访问网站对应的伪静态规则就被还原了，请再您的网站程序后台插件中进行设置对应的伪静态规则。
问：您好，今天我收到西部数码发的微信，说是：你在我司的虚拟主机由于域名未备案已取消绑定www.smxhjjx.cn。这是怎么回事，我的备案已在3月份通过了呀。这是当时的短信：【工业和信息化部】尊敬的用户李建民，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：豫ICP备号，审核通过日期：。特此通知！【工信部ICP备案】。 我的登录名:rhl5002；我的本案公司名称：三门峡 宏基机械有限公司；域名：www.smxhjjx.cn。 怎么处理？能给我恢复吗，我要怎么做呢？ 三门峡 宏基机械有限公司 任红理 2021.10.24
答：您好，1，通过域名smxhjjx.cn在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，但的单位名称查询还存有空壳主体备案号：豫ICP备号，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我们测试探针地址：http://diaosu.kaisawl.com/x.php 可以正常访问，
此500错误，属于程序报错，请您联系相关的程序开发人员或程序提供商，检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么能看到具体错误呢
答：您好，尝试核实了站点的配置文件，核实到数据库未配置，如下图，我司尝试添加了数据库信息，仍无法访问，由于我司对您的站点程序了解有限，其他方面未做调整 ，建议联系程序开发人员，或程序提供商协助进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能换个主机吗，或者把这个重装
答：您好，原因是您配置文件中的数据库信息不正确，已经修改了，现在报错是数据库字段不完整，建议重新清空并导入下数据库试试,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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