问：您好。我这个有配置过证书，但仍然无法https访问，麻烦您帮忙看看是什么原因。谢了。麻烦您了。真心感谢。
,参考描述，感谢您。
答：您好，抱歉,不熟悉您的环境,请核实服务器上是否有放行443端口以及对应的web服务是否有正常重新加载配置文件,建议可让为您搭建环境的工作人员协助部署下试试,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：在西数码上的几乎所有的网站，通过电脑访问，都出现 404 Not Found 错误，但用手机访问却正常。
这些问题都从2021年6月就开始反应了，反应过好几次了，都没有最终的解决方案，问题一直没有解决。
如果这次还不能从根本上解决，那就把西部数码几十多个空间全部退掉，全部转到阿里云！！
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答：您好，随机测试了访问都是可以访问的,请问用户本地的公网ip是多少,建议可下载https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下载winmtr软件,然后跟踪路由截图我司分析非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载网址无法打开
答：您好，
问：
答：您好，拨打您电话无人接听,我司测试和用户测试跟踪路由对比并无太大异常情况,此类问题现象不排除是用户程序执行超时或者是用户本地网络运营商有临时屏蔽香港ip导致访问不稳定,如是此类情况,最稳健的办法是用户升级主机为国内主机,然后提交备案申请使用国内主机,相对比港台网络更快速稳定一些,避免出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1、刚外出取快递了。
答：您好，建议您可提供一个qq,我司通过qq远程协助查看下您的访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：QQ:
验证码:114
问：为什么换了节点，现在可以正常访问了？换节点后，将来会不会再出现这种问题？
有好多网站存在这种404错误的问题，我列一个清单，把这些不能正常访问的全都换节点。至少要保证网络正常使用。被用户骂死了。这段时间，搞得焦头烂额。
答：您好，
FTP账号：iso20000
FTP账号：gdiii
FTP账号：onfj
FTP账号：ktaf
FTP账号：qziso
FTP账号：114fjcn
以上几个都帮您切换了，请稍等20-30分钟左右生效后测试。
您反馈的这个情况是部分 域网络运营商拦截的，此类拦截无法查询原因也没有申诉渠道，如果用户网站能备案，建议备案使用国内主机情况可能要好很多，我们这边观察到的情况是福建泉州 域性访问香港的拦截比较多,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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