问：xalhwy.com/dede是原来备份的网站，求助下看能给我们把后台的问题解决下，后台无法正常登录，非常感谢！,后台登录不上，求助
答：您好，查看到程序是连接到地方数据库，对应的数据库无法连接。当前已经为您修改数据库配置文件。
问：原服务器已经过期，无法导出，这个程序是2018年备案的，看在有什么办法没，真心感谢！！
答：您好，查看到到还有dede后台数据库备份，但是不清楚对应的备份是多久之前的是否可以用。
问：，如果我在这里直接对根分 进行扩容，我在服务器里面是否还需要进行格式化等操作
答：您好，前台进行磁盘升级后，还需远程到服务器进行磁盘扩容操作。
问：你好高防服务被攻击挂了 。能帮忙恢复下吗？
答：您好，已经恢复，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gzmalone.com 这个网站为什么会拦截了呢？
答：您好，
1.管局下发备案填报联系方式不实数据：联系人表示打错；我司连续3天多次拨打备案负责人手机号：133****3971 均无人接或挂断，应急电话：177****3721 无人接听；同时发送了邮件、短信、微信等整改通知，用户均未按要求时间完成整改，已按备案信息不实关闭网站并取消备案接入；
2.处置方法：您可向广东管局申请注销原备案号“粤ICP备号”或等待管局清理注销备案（管局一般会在3-5个工作日左右清理注销）后，再重新填报真实准确的信息办理备案，待重新备案成功后，可提交工单申请解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个网站我们还要正常使用。有没有方法可以开放拦截呢？
问：您好，不好意思。由于现在放假了。可能造成电话接听不到的情况。请给与我们整改机会。谢谢
答：您好，
1.已为您临时取消阻断；
2.贵单位备案逾期未整改，已取消备案接入，无无法直接恢复；
广东地 备案，若无接入商的状态，会很快被清理注销删除；若无法及时完成备案转入，后期请重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在进行 备案转入 ，是否接入成功后，就可以正常使用呢？
答：您好，
1.若原填报的负责人手机号和应急电话均是准确的，您可先尝试提交备案转入申请，若转入成功，请提醒负责人后期要注意接听备案拨测电话并配合下备案核验工作，避免备案再次被取消了；
2.若转入过程中，备案号被管局清理注销了，会导致备案转入申请审核失败，就只能重新申请备案了，待重新备案成功后，网站才能恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请看一下，我的备案这样是否就是转入了？
答：您好，
1.请调整www.gzmalone.com网站首页底部备案号，勿加-1；请放置主体备案号：粤ICP备号 并链接至：beian.miit.gov.cn ；
2.网站负责人（周东海)人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，请在删除不符的图片后，再重新扫码采集；
请修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经更改。请查下。是否合格。谢谢
答：您好，查看是可以的，备案转入申请即将为您上报管局审核，请网站负责人注意查收工信部核验短信，及时完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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