问：由于其他原因，我客户在我司购买的服务器（ip：127.0.0.1）想更换ip地址，请问能否更改！,服务器更换ip地址问题
答：您好，需要更换其他段的ip还是任意的ip地址，更换需要收取费用200元，如需更换请充值费用到账号余额这边协助更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机crm管理系统，有新订单，是否能设置语音提醒
答：????您好，暂不支持手机端提醒，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：您好，目前的要求：只需要变更网站备案的公司(新公司名字)，不变更网站及域名
答：您好，备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，只能先申请注销原备案后，重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
问：您好，这个备案没人受理吗？已经三天过去了
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请审核下备案 提交了一直没审核
答：您好，您的备案申请已经上报管局审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下我应该上传到哪里，因为几处都是只能上传单个文件的？
“抱歉，您的备案初审未通过，详情及解决办法请登录备案平台网站查看。【1.目前居住证上无到期时间，需附上权威网站查询的到期时间截图，请上传至附件材料处；”
答：您好，已添加上传接口，请刷新后在附件材料板块补充上传：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱不是说可以发10G附件，现在发119M附件发不出
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2465 这里是帮助文档，您可以参考一下。
文档里面有详细说明，各个环境下的附件大小限制都可以查看到。
另外比较大的文件，您可以先上传到网盘然后再发送即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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