问：你好 我的网站好像被黑客攻击了 现在404错误打不开 麻烦看一下 谢谢,网站被攻击打不开了
答：您好，
查看首页为刚上传的，查看程序代码中较多木马文件，确认程序被黑 ，若本地有正常的程序，建议重新上传正常程序至空间中，并彻底排查程序漏洞修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，即使重新上传程序仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我们的域名备案信息查询不到了
答：您好，请提供具体域名 、单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位名称：嘉兴有言文化传播有限公司，域名是yousart.com
答：您好，查看是备案平台检出：浙ICP备号-1 yousart.com下域名未使用我司内地主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边域名备案，需要进行前置审批
答：您好，请将您办理后的证书上传至工单，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该域名在进行备案时提示资料不符合，我们没有进行任何备案信息
答：您好，是因为目前备案会核实域名实名信息与备案信息是否一致，查看您的域名：scpushi.vip 实名认证还在审核中，请等待域名实名认证审核通过后，再提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip 打不开是什么原因
答：您好，
若是其它问题，还请再详细说明一下您的问题。
问：http://www.re-lightgroup.com/这个网站打不开，帮看下
答：您好，
这个报错看起来是数据库没有连接到，请您检查此服务器mysql服务是否正常启动。
2、若需我们协助排查，请您到对应服务器管理账号下面，提交正确类型工单。
并且提供服务器登录信息。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
re-lightgroup.com这个是解析到这个ip的
答：您好，
完成域名解析之后，还需将对应域名 添加到对应服务器白名单。
若确定此域名解析到此服务器ip：127.0.0.1 请先解除原服务器 域名白名单绑定，然后将此域名 绑定到此服务器127.0.0.1白名单 再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
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