问：你好，我想问一下，更换主机IP需要多长时间？20号12点后停用后，什么时候恢复使用？,更换主机IP问题
答：您好，1.提交工单后，工单处理状态 大概5-10分钟之内可以更换 完成。
2.原IP,机房回收，停止后无法再恢复使用。请提交服务器密码，为您更换 ，可以选择在晚上9点左右提交工单为您更换 ，对业务影响相对较小，请尽快提交密码更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边我们已经备份好了，你们操作那边更换ip吧
答：您好，您的ip已由127.0.0.1更换为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我们都解析到二级域名，现在二级域名是多少？能访问吗？？？
答：您好，二级域名还是以前的：s.gotocdn.com 直接解析到二级域名上访问，二级域名本身是禁止访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
查看 1:53:20 有系统盘备份 ，建议先恢复一下系统备份测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致的
答：您好：
查看后台并没有任何宿主调整记录 ，您反馈的截图是系统界面无法显示，应该是系统文件损坏，具体损坏的原因我司并不清楚可能是软件不兼容可能是中了病毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样恢复系统备份
答：您好;
在上图所示位置恢复即可，请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复后依然无法使用可以远程登录，但是系统无法使用只有一个DOS命令窗口
答：您好， 抱歉，我司尝试了也无法进入系统，目前可以考虑保留数据重装主机操作系统，重装后系统将格式化C盘数据，保留D盘，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了
答：您好，目前后台监控查看CPU有点高，请提供登陆服务器的密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买的两台服务器，网速全部是超时 127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 127.0.0.1
这两个我司测试都ping不通的但是测试网站可以打开的，服务器本身没有问题的设置禁ping在安全性上有一定的好处。
您是否设置过禁ping或使用其他安全软件做过相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
白名单已经从云服务器127.0.0.1删除了，但还是添加不起，麻烦查看下原因
答：您好，已删除虚拟主机绑定，请重新添加，非常感谢您长期对我司的支持!
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