问：scrongti.com,白名单 提交不起
答：您好，页面已经提示原因，查看您的域名没有备案，请您访问 http://beian.west.cn/ 进行备案，备案完成后再提交白名单， 备案一般15-20个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实域名是昨天才通过的,目前各地管局同步数据需要一些时间,一般是需要24~48小时,建议您可明天再重新提交下白名单试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站改版后打不开，请帮忙测试一下吧，谢谢
答：您好，
问：打开应该是网站，不是这个页面的
答：您好，
问：账号：这个云建站可以单独续PC版吗？如果不能，可否备份一下，新开一个PC版再恢复备份内容。
答：您好，非常抱歉，不能单独续费pc或是手机，也不能单独进行备份，还请见谅！
问：想取消邮件阅读后自动标记为已读，但是保存设置后再点进去，还是勾上的，无法更改
答：您好，很抱歉，检测为兼容性问题暂不太好调整。我司即将推出新邮局系统，功能非常强大，如果没什么问题的话会在月底上线，到时候现在邮局会迁移过去，建议到时候再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新邮局系统推出了吗？现在还是改不了
答：您好，新邮局系统已经上线，但现在还没有全部升级过去，所以您现在要使用新邮局的话您要先备份好所有数据，然后回复确认我们给您换过去后您再重新建立用户和解析。
问：我之前购买的是香港服务器，可以备案。上年政策变化，香港空间不能备案，可以我上年政策改变前已经购买了多年香港空间套餐。
问题来了，现在的香港空间服务器还能备案吗，还有不能备案的话是否可以把我的香港空间套餐转到国内来。
答：您好
香港主机可用来备案,但备案通过后需立即转移至国内主机,否则备案号将被工信部注销,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的香港服务套餐是免费转回国内主机还是怎样？
答：您好
是需要升级到国内相关型号,具体型号您可以参考 ://www.west.cn/services/webhosting/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在购买商品后 微信支付显示失败在查看对比
也是对的
答：您好，
从报错看应该是信息填写有误,请登录微信支付平台核对下您的商户号和是否正确,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是小程序的还是微信支付平台的？
这两个应该填写商户平台的还是小程序的如果是商户平台的那么这个秘钥只有自己设置的呀
答：您好，appid一般扫描授权后自动获得的，您上面提示是微信支付那边的商户和密钥与在我司填写的不一致，详细可以登录微信支付平台核对，具体查看方式参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1988,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个秘钥就是商户平台自己设置的那个是吧
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个没开通不影响微信支付吧？
答：您好，1、不会影响微信支付的，但是如果您是企业类型会影响您的小程序正式发布，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好 这个地方我们已经对了好多遍了 都是对的 请问其他地方有需要填写的信息吗？
答：您好，1、请核实填写内容是否和微信支付api填写相同，如果相同，建议重新设置对应的api秘钥，然后请重新下载对应的p12证书上传到微信小程序后您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个在哪设置
问：请问这个在微信支付这个位置上传之后，还要在微信小程序后台也要上传吗，请问在哪个位置
答：您好，1、请现在重装对应的eapi秘钥，然后请到对应的微信支付平台-账号中心-api安全中去下载对应的证书，然后在上传到我司微信小程序中即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个步骤已经重复做了好多遍了，核对信息都是对的呀，但就是支付不成功，
问：微信小程序对商户号有要求吗，任何一个商户都可以？
答：您好，1、请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1990 核实您对应的微信小程序账号是否开通对应的微信支付，同时查看到您当前微信小程序并没有进行授权，请授权后再试://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2001 。
问：商户平台的和授权的ID不一致 什么原因造成的
问： 刚才测试支付成功后没有弹出广告页面，你给看一下
答：您好，测试是有弹框，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：付款金额可以设置成客户自己输入的吗？ 因为有些实体店客户也要扫码付款！
答：您好，非常抱歉，目前付款都是管理员后台设定具体金额，然后微信支付的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：贵公司这个功能能实现吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，暂时无法实现。让客户输入金额，这种适合线下门店，线上的话，用户无法知道需要付多少钱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个微信收款是干啥的？
问：
答：您好，1、微信收款就是微信支付，用户可以通过微信小程序进行在线购买支付，支付方式是通过微信，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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