问：购买新的SSL证书，无法关闭现有ssl设置，怎么更换新的,ssl证书怎么更换新的
答：您好，不用关闭。证书重新申请下发以后，系统会自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一下，我以前有个服务器已经过期很久了，能不能还能找出操作日志，或者恢复服务器呢127.0.0.1
答：您好，
抱歉,从续费通知日志看该服务器到期时间在2020年4月26日,服务器到期3天就会进入删除队列,该服务器已经到期太久无法找回,如本地有数据,可以重新购买新服务器并上传数据使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.surbaner.com.cn我这个空间是明年8月17号到期，但是我客户是每年12月2号续费，所以我想先把8月17号-12月2号之间的费用续齐，这样方便操作。请帮我处理一下，谢谢！此空间的续费价格是75元。需要补交3个半月费用，对吧、也就是补 22元费用，对吧？
答：您好，非常抱歉，虚拟主机无法按天续费，只能按年续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yibannashuiren.cn实名制拒绝，实名制模板序号：
答：您好，请重新创建一个新的模板，重新提交实名资料完成实名认证后，将该域名模板过户到新的目标即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，数据库是空的，刚刚续费完。恢复不了
答：您好，核实到数据库中有数据，详见附图，请问您本地具体什么问题可反馈异常截图至工单以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号： 一直没有通过，什么原因？
答：您好，您的备案申请是上报管局的，还在管局正常审核中，近期四川 管局审核时间一般在7个工作日左右，由于至为元旦假期，相对时间会长一些，您请再耐心等待下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已经恢复正常,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
