问：数据库被人入侵,为什么会是这样的，这个是什么情况,数据库被人入侵
答：您好，建议您可修改下数据库的连接密码,然后通过虚拟主机管理–管理–数据库–恢复下数据库,恢复后查找下程序是否有后门并检查清理,织梦程序漏洞较多,建议把程序升级为最新版本,织梦安全设置请参阅http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp登录不了 怎么回事
答：您好，1.重新上传最新版的程序可降低被入侵的风险,您修改了数据库密码后,安装的时候,请使用新修改的密码安装即可;
问：你好，ftp虽然可以登录，但是源码上传不了，怎么回事
问：现在可以上传了，但速度有点慢
答：您好，应是您本地连接服务器线路不稳定导致,我司上传速度很快的,请您尝试使用代理模式上传试下，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 进行代理设置 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问不了,IP PING 不通
答：您好，
问：，无法压缩文件夹，是什么问题导致的呢，需要关掉什么才可以呢，
答：您好，核实是有一个异常文件被IIS安全狗打开了导致无法压缩,已经把iis安全狗退出并为您删除了此异常文件,请您重新压缩试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前测试打开正常,您可重新访问试试,如还不正常,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好
问：还是不行，我说的是网页邮箱打不开，你让我ping 你们官网，你们官网进不去我怎么提交工单？
答：您好，1、并非ping我司官网，而是ping您的邮箱地址mail.wonderfultech.com 附图，
问：现在可以了，不知道谁处理的，反正总算好了
答：您好，我司目前测试过程中 ，您的邮局地址一致处于可访问状态中 ，详见附图 ，通过您的反馈不排除您本地存在短暂的波动 ，建议您可再观察，若仍存在异常，请您将ping mail.wonderfultech.com 的结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现这种情况了
答：您好，已经恢复，您再试下。
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