问：
同一个备案，CN域名识别没问题，COM不识别，麻烦人工处理，谢谢
,白名单备案识别不准确
答：您好， 未接入是指域名并非接入到我司备案系统中，不影响正常使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
域名非我司注册，请您联系您的域名注册商检查 DNS解析情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：bcwl.site，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已协助您提交续费转移，通常1-7天完成，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然不能访问了，麻烦看看什么原因
答：您好，核实域名无法正常解析导致打不开,查看域名非我司注册,请联系域名注册商核实下域名是否到期等导致域名被停止,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云那边注册错了 每个客户都有一次删除的机会
答：您好，
点击 管理，可以自行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 测试Ftp账号是可以正常进入了， 请您检查下信息，不要有空格 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要更换 系统环境
答：您好，请通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把操作系统选择系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：需要协助处理
答：您好，现在已经升级为了系统 ，并且设置了运行目录，建议您绑定域名 使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：48.hk 续费不成功
答：您好，请您再次尝试续费，或授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前我咨询过，我备案的公司之前有过备案号，我已经注销，但是提交备案 提示 该主体已经有备案号 不能使用，这个该怎么处理。
答：您好，请提供下具体公司名称、域名，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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