问：第一，以前经常用的自带的xftp无法登陆服务器传输和修改文件，如下图报错第二，我用系统自带的wdcp进入到指定目录看不到网站文件，但是用登陆后可以看到，怎么回事？如下图，现在想修改网站文件的一些权限都不行,服务器出问题了
答：您好，非常抱歉，请提供下wdcp的登录密码 和 相关站点 的ftp帐号，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以重启，但是你们要登录进去用重启，不可强行重启
答：您好，检查原因是wdcp的bug，目录名含有 0 的目录或者文件会造成文件显示不全，目前已经 把目录名 0 修改成011 ，目录显示已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好？我现在网站直接打不开了！www.pizhoushequ.cn
答：您好，非常抱歉，刚才调试时暂停了网站，目前已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户网站到期，已经确定不续费了。但是这个主机控制面板没有删除按钮。请帮忙删除
FTP账号：bjbjly
答：您好，
主机无法直接进行删除,过期一个月后系统会自动清理,如不使用等待系统自动删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么解析不了
答：您好，该域名由于未完成持有者邮箱验证，暂时被锁定(clientHold)，域名持有者邮箱完成验证后会自动解除锁定。已为您发送验证邮件至：@qq.com ，请注意查收并验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试域名:wchild-yinyueshop-yt998.s1067.vhostgo.com就能正常打开,绑定域名:all.yinyuexuexi.com 就打不开,404域名那边也设置没问题,怎么就不能访问呢?是哪里设置的不对,求帮助,谢谢!
答：您好，
问：网站打不开，好卡，
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：【紧急】配置了 为什么用免费二级域名s.gotocdn.com访问是502，用IP 127.0.0.1访问是无法访问，用香港IP127.0.0.1访问就是403li.li1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px \’Helvetica Neue\’; : #000000; -webkit-text-stroke: #000000}
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答：您好，检测服务器的80端口不通,请检查服务器上应用服务是否监听了80端口,防火墙是否放行了80端口.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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