问：我不小心把主机里的初始目录删了,我要重置虚拟主机
答：您好，核实到目录是存在的，如图：
请将网站程序上传到该目录下，然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这样，我是想恢复成你们的初始页
问：主机开通成功页面
答：您好，重置虚拟主机会将所有的虚拟主机文件删除，且会将虚拟主机的数据库一并删除，请确定是否要重置虚拟主机，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置虚拟主机
答：您好，已经重置了虚拟主机，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快审核信息
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想咨询下西部数码提供的小程序分销功能支持几级返佣？可以支持3级返佣吗？
答：????您好，支持多级分销二级返佣，详细参考推广员教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2062,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：您好！之前因为备案问题域名（ccxun.com）被加入了黑名单，现域名已重新备案，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，已删除黑名单；请确保网页内容与备案主办者相符，无超出个人范畴；且联系方式准确，若后期联系方式有调整请及时更新备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单添加不上是怎么回事
答：您好，
问：
答：您好，
问：没有啊，www.les007.com这个我本来就可以打开，是les007.com这个打不开
答：您好，
问：你好,请麻烦帮我恢复号的网站整站备份,我在后天备份总是恢复失败
答：您好，请提供主机ftp名，同时请确认是否恢复全部www目录数据及数据库，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复全部
答：您好，已经为您恢复了。另外查看空间容量将满（1199.51M/1228M），请您及时检查清理或升级至容量更大的型号上如云峰B型b070,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否是恢复今天的备份呢？好像我网站本身后台进去的图标不是今天的数据，而且进入后台后，后台主面显示不了，是没有恢复成功吗
答：您好，是22号的系统备份并是成功恢复的，如果仍有问题说明系统备份时数据状态已经如此，后台主界面不显示多是程序内部异常建议您反馈至程序方技术人员检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那是否可以帮忙恢复下号的备份呢,我今天升级网站程序前后台是正常的，后面升级出错了就出现了这个按问题,按理恢复升级前的网站备份是正常的才对,麻烦帮处理下,谢谢
答：您好，抱歉，虚拟主机每7天一次备份且只保留一次备份，目前只有22号的备份没有其他时间的了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我再次恢复一次,谢谢
答：您好，已为您恢复了，恢复前的目录改名为了，如果不需要可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,现在我的网站有的占用空间,这个空间应不属实,请查下是什么情况占用了这么多,正常恢复备份的时候只有1000多M
问：另外是否可以帮我的备份文件压缩放在哪个地方供我下载所有文件呢?
答：您好，
www/pack__35128.rar 这个压缩包是23号的打包文件，这个压缩包有1.2G，是否是您自己操作的打包，可以下载到本地之后，在虚拟主机文件管理中删除这个压缩包，另外您主机内有大量的dll 和exe 文件，请您的程序人员核实下，是否是网站本身的文件。
问：我这个空间是不是被谁在里面安装程序了?是否能直接有办法把这个不属于这个里面的文件全一健删掉？
问：我现在在下载那个23号打包的压缩包,或者等我半小时下载完后再帮我删掉也行
答：您好，
问：那些DLL,EXE都不是我里面的,麻烦就帮我删掉下吧,看得头晕,因为这些dll，EXE文件存在,刚找这个压缩包也找了好久才找到,谢谢
答：您好，已经清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否能帮我整站清空后再恢复10-22号的数据呢,这个现在这个网站内还有很多莫明的文件也不是系统内的
问：我打开了这个下载的压缩包,原来所有的外部文件都是来自于这个压缩包内的文件，都不是我网站本身的，是否是你们后台中毒了呢,今天登录你们网站也有很长一段时间无法访问
问：而且下载这个包解压后,解压的文件就无法删除了,这些到底是文件，请协助处理
问：号的备份文件可以在哪下载呢?我需要下载下来使用
答：您好，备份无法下载只能恢复，现在给您特殊处理打包放到FTP了，请您及时下载
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