问：,网络丢包严重。
答：您好，我司检查机房同段的其他服务器网络正常，您的服务器延迟确实较大，可能是您的服务器上有应用占用带宽较大导致，请登陆服务器排查下。
若需要我司为您排查，请提交主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查类型工单，系统扣除一次金牌服务后为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案系统报错了 是否被攻击了
答：您好，为您带来不便很抱歉，现在正在紧急处理中，请晚些时候再进行备案操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电脑端备案没问题，m.scyancheng.com手机端是在另外一个服务器，现在手机端打开提示无法取得备案号，请问如何解决
答：您好，
问：就是我想问一下银牌代理和银牌服务有什么关系。
答：您好，银牌代理是您的代理级别，和服务器的增值服务项目是没有关系的，服务器增值项目主要是一些处理问题中的服务标准，您可以参考：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 了解下，谢谢。
问：这是怎么回事。买不了
答：您好，windows系统自身运行需要占用一定的内存，为了更好的运行，至少需要2G内存。请购买2G 内存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事开通失败
答：您好，
核实服务器127.0.0.1已成功开通，目前正在创建系统中，请隔20分钟测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案没有座机电话，单位电话是乱写的，应急电话：
答：您好，已经为您备注，您请点击备案信息将资料填写好后将备案提交审核即可，我司专员审核备案时会帮您删除错误座机的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一登录就出现这个问题
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前备案平台正在调整，您请晚些时候再登录操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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