问：我的域名：
www.sxcydmc.com
相关网址:www.sxcydmc.com,审核没通过怎么办
答：您好，请联系qq: 协助您重新提交实名资料。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我变更网站负责人时显示chezaibeng.com备案成功了。但是打不开，但是经查实我们并没有这个域名，备案里面也并没有这个域名。请帮忙重新审核一下。
答：您好，如图：；
在工信部查询有该域名：chezaibeng.com，对应鲁ICP备号-2；若该域名还在使用，请开启可访问，若未使用了请注销该网站备案后，再提交本账户下变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，云服务器本身是没有挂马检测功能的，请您远程到服务器检查代码，可以考虑安装一个云锁，对挂马注入有一定的防护效果。
云锁安装可参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，建议您使用电脑上自带的画图工具打开图片，重新保存一次JPEG格式图片后，再进入备案系统上传试试，若仍无法顺利上传，请将所有资料图片分别上传至工单附图中，以便协助您处理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：工单附件图在哪里上传？我已经都上传在这里了，是否可以？都是JPG文件，就是上传不成功
答：您好，备案资料图片已为您上传，但查看您提供的网站负责人幕布照片不清晰，幕布背景上的接入商名称无法准确辨识，建议您重新拍摄一张清晰的核验照片再上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：已经重新上传一张，请看这张是否可以，接下来怎么弄？
答：您好，现上传幕布照片是可以的，已替换上传至备案账户下；请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 菜单不能点击
续费金额不显示
平台是最新版本
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请提供您代理平台管理员帐号密码以及专属密码,我司为您核实排查,谢谢
问：谷哥浏览器还是有异常 360正常
问：
答：您好，我司本地浏览器测试正常，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台下的通过微信，支付宝充值我的账上金额不对 是要扣多少比例？
答：您好，若使用我公司支付接口充值，系统自动给您的用户加钱，我司将收取0.6%手续费。代理平台系统设置——在线支付页面有详细的说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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