问：上传网站到虚拟主机 但是网址打不开 客服处理不了,虚拟主机出问题
答：您好，所有文件需要放在 www下才可正常显示，已为您调整，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序发布时 提升 没有设置头像 是什么情况
答： 您好，您需要登录到您的微信小程序里去设置相关信息，地址：https://mp.weixin.qq.com/。亲核实下是否有操作.
问：上传网站到虚拟主机 但是网址打不开 客服处理不了,虚拟主机出问题
答：您好，所有文件需要放在 www下才可正常显示，已为您调整，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序发布时 提升 没有设置头像 是什么情况
答： 您好，您需要登录到您的微信小程序里去设置相关信息，地址：https://mp.weixin.qq.com/。亲核实下是否有操作.
问：根本没有你说的这个步骤啊 你的是什么版本的截图
答：您好，请您登陆微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/操作，，若不清楚操作，可加QQ转8328协助操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 上不去 说好的高防呢？？？？？！！！！！！！！
答：您好，
127.0.0.1 这个IP已经联系机房解封，不过延迟有些高。
因为攻击还是一直在持续，请知晓。
这个IP在今天下午攻击已经超过50G了所以才进行了封停，如果攻击再次超过50G的话高防IP会被封停1天。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们客服说只要不打就会秒恢复 你们这是欺骗？？？
答：您好，
您这个IP攻击一直持续，攻击量之前已经长时间超过50G了。
只要攻击低于50G的话就不会被封停，超过50G IP会被封，等待攻击低于50G以后才会解封。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那你说封1天？ 这不是欺骗消费者吗
答：您好，
因为您这个IP的攻击已经远高于50G了， 如果持续长时间超过50G的话机房是会做特殊处理的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟主机（ynhjhjz）续费提示余额不足，充值完成后费用自动续到ynzyjf.com这个域名上了，导致ynzyjf.com这个域名重复续费
答：您好，很抱歉，您反馈过来第一时间我司已联系上级核实是否可撤销域名续费费用，但上级已扣款成功，whois域名到期时间已生效，无法撤销续费处理，建议您重新续费下空间ynhjhjz操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
yzboguang
你好，请问网站备案了，现在打不开？情帮忙检查下
相关网址:www.yzsufa888.com
答：您好，非常抱歉，我司未查看到这个主机。请核实您的网站具体指向的ftp主机名。以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP :yzsufa888
相关网址:www.yzsufa888.com
答：您好，核实您对应域名www.yzsufa888.com其解析错误，请将域名操作别名解析，解析到yzsufa888.gotoip2.com，或者是操作A记录ip解析，解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
请勿解析到yzsufa888.gotoftp2.com地址
问：你好，解析已经改变了，但是还是显示这样的情况如截图
相关网址:www.yzsufa888.com
答：您好，
测试可以打开了，请您重新刷新浏览器确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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