问：续费后网站打不开了,续费后打不开了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是续费不及时，把我的网站文件数据释放了，还是打不开。，
问：wdcp也打不开
答：您好，
服务器保留期是可以续费的，数据不会丢失，若不熟悉服务器配置，可在服务器管理–重启，先重启服务器看是否可恢复访问，若仍不行，请参考前面回复提交正确工单，以及服务器登录账号密码，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好： 收到贵司提到备案的问题，因我校4月份进行名称变更，不知道需要提供什么材料，请客服回电王老师
答：您好，请提供您备案单位名称、域名为您核实具体需如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：济南历城5 2青少年培训中心，改为济南 卓圣教育培训学校，域名为edu52.cn
问：应该为名称变更，政府文件都有的
答：您好，1，如单位已更名为济南 卓圣教育培训学校，请登录到备案账户下点击备案信息-修改主体/修改网站将信息更改为更名后的单位名称；
2，修改后请点击备案信息-上传图片资料使用微信扫描二维码进入app上传备案所需资料，上传后请点击备案信息-确定提交备案，以便为您提交变更申请至管局审核；
3，需通过电子化核验流程上传的资料有：民办非企业单位登记证书原件拍照，网站负责人身份证正反面原件拍照、网站负责人人脸识别照片、法人身份证正反面原件拍照；电脑端需补充上级单位下发的更名文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hualew.cn等着上线，麻烦尽快操作生效
答：您好，刷新了解析，请15分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，变更–待接入商审核 备案核验编号:请尽快审核，谢谢
答：您好，查看您上传的资料，工商系统验证未通过，法人身份证号码与工商库中预留的法人证件号码不匹配 ，备案材料将转入工商库进一步验证环节，在2-3个工作日内再次验证，此您请注意查看备案状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的备案已经注销！但在你处有个 实名认证 ；我问的是如何修改在你们这的 实名认证 的主体，就是域名所有者。比如我的情况：www.029boguan.com 原来是 西安锦图电子工程公司 ，这个公司已经注销了。我想将此域名 转到 西安准迪智造公司。 如何操作？
答：您好，029boguan.com 若需要变更这个域名的所有者信息为：西安准迪智造公司，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加新企业的信息模板并上传资料-模板过户即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证 要多长时间 ？
答：您好，域名实名认证由注册局审核，一般是1-3个工作日完成的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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