问：,网站直接打不开
答：您好，1、目前访问是站点配置方面的问题，请您检查一下站点设置，可以开启详细错误 等
2、若需要我司协助您进一步核实，则需要您提交服务器站点排查工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务远程密码，您还有8次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息修改被退回 显示“备案已注销 申请驳回”是什么意思？ 查询备案信息还在呀
答：您好，
1.退回原因请参考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODU=；
2.备案已经重新为您提交审核，请注意查收验证短信并配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 这个 个文件在哪里，
答：您好，
导入数据库备份默认是在www目录下，然后通过ftp连接下载
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是将原来公司的网站换一个新公司的名称。现在的阶段还需要提供“公司更名材料”，请问这个“更名材料”怎么写？是否有模板。。。。？多谢~这个备案问题，去年处理过一次，不知是哪个环节出了问题，没成功！已经困扰我很久，希望能尽快解决~
答：您好，1，更名材料是您企业更名时由工商局下发的更名文件，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
2，如您是原备案单位主体已注销，新提交的企业是新注册的单位，备案主体无法直接更改为新单位，需注销原备案号后重新备案；
3，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名可以重新用新企业名义备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢您的回复，这个问题是这样的，对于工商局这块，我们不存在公司名称变更，完全是一个新公司，和之前的公司不相关。我们只是想把原公司网站改过来给新公司用。。。。毕竟续了好几年的费用。是这样的。弄到工商局去就把问题搞复杂了。。。这个不是企业变更名字。是网站变更公司名称。这样的话，请帮我们给一个清晰对口的流程。。。十分感谢！
问：您好，我看到了，是不是就是按照新公司备案来处理的。多谢了！
答：您好，是的，1，备案主体无法直接更改为新单位，需注销原备案号后重新以新单位名义备案；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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