问：服务器上的PHP环境被人破解把数据库都删除了，现在怎么处理,服务器备份数据
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照，查看下快照中是否还有数据，从快照中复制数据恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1: 我已经安装.net 4.7版本，为什么无法选择4.7，只能选择服务器默认的.net 4.0,如何选择4.7，急盼回音，谢谢
答：您好，选择4.0即可，4.7为4.0的扩展补丁，只要您更新了这个补丁，可在建站助手中选择4.0直接支持，谢谢。
问：4.0 就能代表 4.7吗
答：您好，是的，请选择4.0即可，如果程序执行有问题，可以提供下域名我们核实下，谢谢。
问： 转到模板建站套餐
答：您好，您请先选择好模板，充值好对应的差价费用=808元），我司删除退款您虚拟主机并退费用252元，并确保您数据已经做好备份，详细的可以与业务经理沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看账户下在申请添加网站接入，但备案号：蜀ICP备号 在工信部查询已不存在，无法继续添加网站接入了，需删除后重新提交新备案申请；
请点击：备案信息——删除所有信息，删除后返回首页选择A首次备案重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 168.soowo.com 请看看如何延期
答：您好，有效期内年消费达到1000，到期前几天会自动续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，:1.网站负责人照片不符合要求，人像采集时需着装进行拍摄，（核验时请平视摄像头，核验背景需为白色）请在上传备案资料页面，删除网站负责人资料图片后，再重新扫码拍摄上传（你拍个范本我参考下，我这么清晰的照片还是说不清晰。）
2.已备案成功域名中有较多域名无法访问，若网站不用，请先进行变更，删除不用的域名，若要变更请提交工单，由备案专员为您撤销新网站申请（这条你们是没事找事，我备案好随时都要用，你们手贱还是没事做。看你们这样回执我真想骂你们，没经过我允许删除与撤销我追溯你们责任。）
答：您好，
1.工信部加强对核验资料管理，真人检测时需纯白色背景，无杂物，着装拍摄；查看现上传的验证资料，背景有杂物未着衣，请删除原图后重新核验提交；
2.贵单位的备案之前因被工信部核查到存在赌博网站（如：www.darenblog.com），导致闽ICP备号-1被取消过；现闽ICP备号-1已协助转入成功，需先删除不使用的域名提交变更申请，待变更完成后再新增网站操作，避免后期导致已备案的网站再次被取消；
3.请删除新增网站后，回复告知，我司为您调整状态后，您先检查已备案的域名，未使用了的，请统一删除提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.darenblog.com这个域名不是我的 这个不是早就提交删除了。。。你们不是早就处理吗 这个域名跟我没关系~
问：您好，你们别没事找事，我现在有挂备案的都是我在用与即将要用的 还我备案的资料 合理化 抓紧给我提交。。现在已经影响我业务网站排名掉了 你们 备案的人员真恶心
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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