问：不是要切换，WJ10G-2集群么,不是要切换，WJ10G-2集群么
答：您好，请您具体查看通知，是按批次迁移的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我发现我名下好多域名不见了比如： 就算过期也要提醒一下，也有记录吧，不能删除记录呀
答：您好，tgpvc是什么域名？请提供一个域名我司专员看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tgpvc.com域名，我名下以前有几十个域名的，现在记录都找不到了？
答：您好，查看您举例的域名是到期后未续费，目前早已过期超过续费宽限期和赎回期。我司域名到期后有相关提示，日志如图：
您可在管理中心-账号管理-续费通知日志中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过期下午续费后，过段时间可正常访问了，现在又不能打开了，麻烦帮忙看下，谢谢！
答：您好，我司测试访问是正常的,过期后续费的域名各地dns同步需要时间,不排除是用户本地网络解析域名没有完全生效导致访问不正常,可多等待几个小时后测试下,后期建议提前续费域名,避免出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
查域名注册，已经被注册的点击后面的 [查看whois] 全部都是打开的 ://whois.west.cn/west.cn
答：您好，此问题已记录反馈开发，需要明天上班核实处理，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才提示的
答：您好，测试服务器网络是通的也可以打开的，请您直接访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到消息通知，这个备案号及主体信息为什么全部都没有了？今年才备案的。早上咨询，给我的回复是备案被其他人在其他系统平台注销了。其他系统也能注销我们在西部数码上的备案？
答：您好，注销备案一般有两种方式；
由于用户不是通过我司备案平台操作的注销备案，我司无法核实到用户是通过什么方式申请注销的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站系统重装后，网站无法打开，客服说都正常。找了自己网站技术人员，也找不到问题，
答：您好，
查看服务器80 端口不通，请检查下服务器内部web 服务是否启动正常，若正常监听，请在服务器内部防火墙放行下80 端口，如需我司协助排查，请提交正确服务器类维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，并提供下正确登录服务器的账户和密码 ，js 密码无法远程登录服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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