问：域名：dongfangzi.host，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 error,caused by the rnv has not passed, and is not . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( dongfangzi.host )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
问：已从新提交模板过户，还是无法续费
答：您好，已为您续费成功，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：dongfangzi.hosting，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
域名 dongfangzi.hosting 已为您续费 1年，到期时间 ，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机号码: 备案手机短信误删除
答：您好，已协助申请短信重发，请注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP上传压缩包空间足够就是上传不上去怎么处理
答：您好，
请问是直接上传失败还是上传到一部分中断，如果是中断可以续传的，可以提供失败的错误截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那个主管单位是什么？
答：您好，
1.请咨询您所在 广电局（咨询电话可参考：办理前置审批《信息网络传播视听节目许可证》；
2.情况说明书上主管单位请填写为：四川 广电局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子站打开网页访问较慢，是正常情况下子站比主站都慢还是其他什么原因？麻烦帮忙看看，谢谢
答：您好，查看到原因是对应的子站数据库和当前网站不在相同机房，导致调用数据库查询较慢。
请将当我 数据的数据导出备份到本地://www.west.cn/faq/list.asp?unid=517。备份完成后回复工单，我司为您更换到相同机房，然后在导入进行回复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经导出到本地，可以更换了
答：您好，已经更换，请重新连接数据库进行导入即可，对应的数据库连接地址变更为sql.s1165.vhostgo.com ，请重新连接再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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