问：739739.cn 提交了备案取消 没有取消 提交工单也没人处理,提交的备案取消 怎么没有取消
答：您好，查看该域名备案账户下提交的取消接入申请，目前在管局审核中，您请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看网页名称已可以，后期监管单位还会再次核查，请勿改动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原邮箱已过期，在管理中心已找不到该邮箱了。准备重新开设，提示：该域名已开通了邮局，请换一个重试
答：您好，请现在重新加购物车开通测试，谢谢
问：
答：您好，
windows虚拟主机环境为去统一配置不能单独调整,如有自定义需求,请通过主机升级功能将主机更换为系统,更换后即可自定义设置php参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成了系统，php。ini所在的文件夹还是没权限访问啊，怎样修改配置呢
答：您好，
查看kaoshijiayou.cn 域名绑定的主机目前还是系统,并没有调整过,请核实,您访问的探针是哪个地址可以提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ksjy.ltd或kaoshenge.com
答：您好，
在php设置界面有具体的说明,本次已经协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.域名只是用来，客户端链接到服务 自己没办法放上去，也不用主页，下午能通过备案您好，
答：您好，域名解析到云服务器的，对应页面上添加备案链接是比较简单的，请您联系您的技术人员处理。
如果确实无法处理，请您在对应云服务器所在账号提交工单，提供服务器密码，我司收费50元为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了高防服务器，帮我恢复下网络 谢谢
答：您好，
查看是刚刚操作更换到香港高防机房，目前该服务器的网络已经正常，请您现在测试；服务器普通ip地址为127.0.0.1，高防ip地址为127.0.0.1；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么我的高防服务器买不了IP，什么时候才可以买IP
答：您好，
您是要购买额外ip么，目前显示无ip资源，无法购买额外ip，该高防服务器已经有2个ip，一个普通ip，一个高防ip；
如果您一定要额外增加ip，可以周一提交工单由我司转有权限的人员核实下是否还能增加额外ip；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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