问：虚拟主机问题木马非法入侵无法找到给出的木马地址，没有找到木马检测给出的地址文件。请帮忙看看！,虚拟主机问题木马非法入侵无法找到给出的木马地址
答：您好，
附图，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–入侵监控，进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到这个地址了，就是按照这个地址找文件，找不到相应的文件，半个小时之前，删除过相应文件名字后缀加bak的，删除后，就在没有和文件相同的名字了！
答：您好，现在查看主机已经没有异常文件，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有就是文件管理里面的权限更改没有了，刚才是只读，现在自己变成可读可写了
答：您好，刚刚我司为您调整了目录权限，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：we.life，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，域名we.life已为您续费2年，到期时间： ，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量总超标，帮忙屏蔽一下吧
答：您好，访问统计查看大部分流量蜘蛛消耗，如您网站不需要收录，请自行参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽Googlebot，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮忙给屏蔽一下吧，真的不知道怎么屏蔽，麻烦您了
答：您好，
本身特殊帮您处理，已协助添加屏蔽，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚因插件功能切换了7.2版本，就提示我服务器因维护停机无法开机，网站打不开了
答：您好，
问：已非法关键词还是打不开，返回状态302，已点击临时解除还是不行。
问：已删除非法关键词还是打不开，返回状态302，已点击临时解除还是不行。
答：您好，
已经解除阻断了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，仅从报错无法判断具体问题，建议排查下访问日志和系统日志分析下，或切换php版本观察
2.非常抱歉，此问题属于云服务器内部使用问题，已超出我司免费服务范畴，如确需我司处理，请重新提交工单选择：云服务器问题–站点设置–网站访问慢/占资源/异常现象排查 ，提供服务器账号密码，会有相应费用产生
3.另核实服务器还有4次金牌服务，可扣除一次金牌服务协助排查。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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