问：ftp账号： ，没有附赠的空间
是b002，里面只有300M的空间，没有看到赠送多余的……,ftp账号： ，没有附赠的空间
答：您好， 已经赠送 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：快递寄了，单号也提供了。又被拒了。 这次是什么原因呢，怎么弄呢
答：您好，非常抱歉，1，经与管局确认核实，材料管局已收到，但域名lznjnkyy120.com即将到期，管局要求需保证所有域名有效期至少大约三个月以上，请及时在域名管理中续费此域名lznjnkyy120.com，并请重新邮寄全套材料至管局（通信地址：南宁 仍旧提交至工单，以便为您再次备注提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我域名备案的身份信息重新验证了，但是状态还是显示被退回状态。这是上次被退回没有审核还是新的认证又被退回了？
答：您好，1，查看您备案退回后重新上传后并未最终确定提交备案，备案显示的还是上一次退回原因；
2，已为您重新提交至接入商审核阶段，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一提交申请，就显示未查询到实名信息，这个要怎么操作呢？
答：您好，1，您备案提交的域名查询无注册记录，请核实域名是否填写有误，如有误，请点击备案信息-修改网站将域名修正准确后再提交备案；
2，如填写准确，请及时将域名注册完成并实名认证完成后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何更改服务器系统？？
答：您好，可以通过升级更改。请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后选择系统。
非常感谢您长期对我司的支持!
