问：AppId、AppSecret全部设置正常，同步自定义菜单出错，关注公众号（服务号）回复关键字，可以返回设置好的微应用内容。请帮忙看看，谢谢！,获取凭证失败，请检查接口设置是否正确!
问：http://bbs.youdiancms.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3320
跟帖子的问题一样
答：您好，查看是支持的，麻烦提供下网站后台登陆地址，以及账号和密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：绑定微信平台后
其他功能正常，就是这个同步菜单到微信不正常
答：您好，很抱歉为您带来不便，此提示是您程序的提示，我司对您的程序不了解，请您到程序官方或联系程序技术人员协助您排查核实处理,非常感谢您对我们的支持！
问：程序是 虚拟主机预装程序里选择的
答：您好，预装程序中也是第三方程序，预装程序只是放了几个常见程序，我司没有提供对应的维护和技术支持，请您到程序官方查找相关教程获取协助。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 在过年前我申请了狼烟天下www.langyantianxia.com这个域名的备案，但是申请被退回了，退回原因是这个，但是官网内容就是单单是产品展示并没有销售产品，怎么就不通过呢？？ ，现在我们想备案这个域名重新建官网 麻烦帮看下 怎么解决才能备案呢？ 谢谢了
答：您好，1.相关政策要求：根据《关于严厉打击利用互联网等信息网络非法经营烟草专卖品的通告》《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》 和《广告法》《互联网广告管理暂行办法》有关条款，不得为从事烟草专卖品（含电子烟）销售、发布烟草广告（涉烟产品信息）的互联网信息服务提供者提供互联网接入服务及备案服务。
2.因贵单位证件经营范围涉及电子烟，按现在的情况是不能办理备案的，已备案成功的账号若被监管单位查见，会直接注销备案号，并根据实际情况有可能会有处罚；若贵单位已不涉及电子烟方面的业务，请关闭网页上涉及电子烟、烟草类的栏目信息，并及时变更营业执照经营范围，删除电子烟等经营范围后再用于网站备案提交；若营业执照经营范围涉及电子烟、烟草等内容的证件，目前不能用于备案提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我还有几个问题需要问下：第一个问题：我们早之前用这个主体资料有申请备案好的另一个域名网站还可以使用吗？？也是在西部这里申请好的， 是早之前国家对于电子烟还是可以经营的时候已经申请通过好的备案 第二个问题：你的意思是不是说要想申请 狼烟天下这个域名备案那么我们营业执照经营范围就要修改？？？ 但是我们现在所要申请的域名网站也单单是产品展示并没有购买栏目呀 ，就单纯的产品图片展示也不行吗？第三个问题：是我们经营范围内的电子烟产品才审核不通过，还是说因为我们网站上的内容才导致审核不通过呢？麻烦帮解答下 谢谢了
答：您好，1.已备案成功的域名可以使用，只是网页上不能涉及电子烟，烟草类的内容，若被监管单位查验到，有被注销备案/处罚的风险；
2.如果该单位需要继续添加域名备案，按照现在的备案要求，因营业执照经营范围含有电子烟等，目前不允许备案的内容，所以无法继续添加新域名的备案申请；如果要继续备案，需要修改营业执照经营范围，删除电子烟、烟草等内容；
3.因用户是操作的添加网站备案，管局会查验已备案域名网页内容和营业执照经营范围，贵单位两项检查都不通过，所以新增网站备案申请被驳回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
