问：找不到这个hltcmy.com站点？,找不到这个hltcmy.com站点？
问：你再帮我看一下，对吗？
问：忘记怎么操作了，你帮我操作一下或发教程给我一下，我要找的站点绑定的域名是：hltcmy.com
答：您好，
1、帮您挂载数据盘查看域名是绑定到站点 ，请通过管理助手重建站点后，从E盘复制所需目录到D盘对应目录下测试访问。
2、如需我司协助从快照恢复该站点，请另提交工单【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我才购买这个域名提示侵权，主要是什么原因？是因为带有这些字母的原因吗？如果不能用，购买域名的费用是否退？
答：您好，其网页内容侵犯的商标和品牌，如图：
即该域名涉及商标侵权，由于域名注册已超过宽限期，无法删除退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名 我开通了企业邮箱，企业邮箱的使用受影响吗？域名解析我可以删除，那该域名我还可以继续使用企业邮箱吗？另外网站内容需要如何改进？把logo删除可以吗？有没有客服微信 加下我QQ或者微信 都是
答：您好，
1. 域名暂停解析企业邮箱是会受影响的。
2. 请您在：://www.west.cn/customercenter/file.asp 下载西部数码关停域名申诉解锁制度及流程，填写保证书，将该域名当前所有者“何*”的身份证有照片一面和手持身份证照片发送至，收到后我司工作人员可为您解锁一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是域名侵权了还是网站内容侵权了，可否告知？如果我申请解封后不再绑定网站，可以继续用吗？毕竟是我注册的呀，没有客服联系方式吗？
答：您好，该域名因为网页内容侵犯的商标和品牌，域名当前是暂停解析，故邮箱也不能解析生效，请您参考上述流程申诉解锁，若申诉成功域名恢复正常解析状态， 您是可以再绑定网站使用的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢，也就是我改进网页内容就可以了吧，域名以后可以正常使用
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交资料，请尽快处理，需要用企业邮箱，谢谢！
答：您好，抱歉，专员核实目前暂未收到邮件，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经发邮件到 domain@west.cn
答：您好，专员已收到邮件，最终处理结果请您以邮件专员回复为准,非常感谢您长期对我司的支持!
