问：FTP连不上，请排查,虚拟主机FTP连不上
答：
问：怎么修改代理站的数据库？怎么备份代理站数据库？
答：您好，
请备份: /database/文件夹到本地即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件夹是空的，难道代理站没有数据库？
答：您好，
问：11月27日申请了一个域名，到现在还没有通过审核呢
答：您好，您11月27日注册的域名已经通过实名审核，请问是该域名的审核问题吗？如果不是，请您提供具体业务和审核未通过的报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这只是通过初审吧
答：您好，实名已成功的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：才通过了初审，什么时候才能通过审核？
答：您好，一般初审通过进入上级1-3个工作日审核，但是您注册的域名已经完成实名了，实名通过请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.如是原备案已被注销，请重新注册新的备案账号填写信息提交备案申请即可；
2.建议可提供单位名称，域名，备案号等为您核实是否已经注销成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间上传不了资料 麻烦看下
答：您好，
问：www.banghehuanbao.com这个网站绑定不上网址，请帮我看一下
答：您好：
已绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP: www.cqwanwei.com查看绑定解析正常，ping有超时，空间有问题，无法解析失效。不带www的域名cqwanwei.com可以正常访问。
答：您好，
1、出现问题的原因：是由于您带www的域名解析有误，请将域名:www.cqwanwei.com做别名(CNAME)记录至cqxinyongka.gotoip1.com，域名解析完成，等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
2、域名解析可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
非常感谢您长期对我司的支持!
