问：http://127.0.0.1:8887//之前可以打开，现在打不开,为什么控制面板连接不上，之前是正常的
答：您好，检测该面板端口不通，建议您可以远程到服务器内按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 运行相关命令重启下宝塔服务或直接重启下服务器后再试试。
如仍有问题需我司为您排查，可重新提交工单“网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查”授权或在此确认扣除一次金牌服务处理，同时您需提供远程登录密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪，重启后就可以了，为什么会这样呢
答：您好，
目前我们查看宝塔面板是可以打开的，如果服务运行时间较长可能会出现这种情况。
一般重启一下服务即可解决，建议您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
我们帮您重新提交了申请，不过建议您现在参考工单回复添加txt记录。
等待解析生效以后证书就可以颁发，还请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你这是提交的DNS吗，我文件验证过了还需要怎么提交审核呢？昨天也是这样检测过了今天一看订单失效
答：您好，
帮您提交的时候选择的是ns方式认证，所以还请您天下下txt记录。
将主机头填写为_dnsauth.xxbs，记录值是sp22jagpei0km92yezanepo142vjc530eilb9hi41s3zf6bcx。
等待生效即可颁发证书，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这边dns认证还是不太好弄，可以改成文件认证吗
答：您好，
无法直接修改，可以重新申请一个ssl ，然后选择采用文件方式验证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书检测后就自动审核了吗？
答：您好，
验证没有通过，检测的内容不一致，您在核实下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 代理商消失，无法续费，请帮忙续费1、xgzxwl.com 2、zqzgwl.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权西部数码代操作域名zqzgwl.com xgzxwl.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名，续费不会退”。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
