问：域名：ledv8.com，续费年限：2年，错误原因：距上次续费时间 10:51:42 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。,域名( ledv8.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 2 年
答：您好，
核实该域名ledv8.com已经续费一年，目前是2020年到期，同一域名距上次续费时间 10:51:42 必须超过20分钟。
若是还要续费两年，请您回复工单，授权我司为您续费，或请您20分钟之后再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司注册的域名被抢注，现在是赌博网站，因为会影响到我司其他域名备案，所以需要注销备案，但域名备案被告知是被退回的状态，这个需要怎么处理呢？
答：您好，查询域名800ing.cn正在我司办理备案转入，若需要继续申请转入我司，您可先向重庆管局提交注销申请，将已未使用域名的网站备案号申请注销后再继续到我司提交备案转入申请；
您可联系原备案接入商在线操作申请注销，若无法联系原备案接入商操作，您可下载重庆注销申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，参照表格说明填写后向管局提交书面注销材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传老显示上传超时
答：您好，核实检查主机设置正常,测试ftp是可以正常上传文件的.请尝试将需要上传的文件打包压缩后,直接上传压缩包到虚拟主机www目录下,然后通过虚拟主机控制面板–文件管理功能进行解压使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：网站很多用户无法访问，麻烦帮我换到移动和联通能访问的节点上，谢谢
答：您好，调整了节点，请20分钟后访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案专员 法人身份证与网站负责人一致，且同一个法人有两家公司，帮忙处理一下。谢谢啦！身份证号码：
答：您好，请先填写其他人信息提交，提交后在此告知，我司在后台为您修改成法人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案专员 我已经上传他人的信息，麻烦帮忙修改为法人的信息；谢谢啦。
答：您好，已修改，请刷新或重新登录查看；若信息无误即请及时上传图片提交,非常感谢您长期对我司的支持!
