问：网站原来有害信息已经处理完了，请重新开启主机,网站有害信息已经处理完了，请开启主机
答：您好，核实非法信息已删除，目前开通了主机，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：catvnet.cn 后台管理无法登陆，提示数据库连接不上
答：您好，
核实程序连接数据库配置文件，配置不正确，已帮您修正，请测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，目前备案成功后只会生成一个备案号（陕ICP备号），可在工信部网站查询；请告知是在做什么操作需要此证书，以便进一步核实后为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要此证书谢谢
问：您好，要证书，麻烦发邮箱一份谢谢
答：您好，非常抱歉，目前备案成功后只会生成一个备案号，无工信部备案证书的，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么让别人查询不到同一台云服务器下的别的网站
答：您好，您可以开启百度云加速，域名会解析到百度节点ip上，通过同IP查询站点，就都是百度的ip，可以隐藏服务器真实ip，您可以通过业务管理–服务器–管理–开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ftp对应的网站www.sdpingguo.com.cn怎么不见了
答：您好，
http://www.sdpingguo.com.cn/访问正常，您指的不见是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那会网站打不开，出现星际平台的空白页面
答：您好，目前没有发现异常，下次异常时建议把截图反馈到工单中，方便我司进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦检测下美国那边可以访问，香港就不能访问
答：您好，
香港测试可以访问，若无法访问，请反馈浏览器访问结果的截图，以及ping kenvox.com 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：人家根本不会搞，为啥不能访问
答：您好，
香港服务器测试，及第三方平台测试，香港地 可以访问，请检查本地网络后重试
若仍然无法访问，请配合反馈信息，以便于进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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