问：服务器远程登录不上，用控制台更新系统失败,远程连接不上，更新失败
答：您好，查看系统是系统 2G内存较小可能是此原因导致异常，现在设置了虚拟内存请您重启服务器后在核实测试看下，或者回复工单我司为您重启后在更新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重启了一样的是出现上面的情况
答：您好，日志看就是内存不足导致，现在已开始为您下载更新，请稍后查看核实。
问：你们能帮我从根本上解决问题吗？我付费给你们
答：您好，抱歉程序漏洞方面的问题我司无法为您处理，建议升级程序为最新版本在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：mconect.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]error。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请问您是需要将域名续费转入我司国内接口还是原接口续费呢，建议您操作续费转入我司国内接口。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
查看本账户下已提交添加网站接入备案号：冀ICP备号的申请；不能同时操作转入备案；
初审核实提交资料是可以的，待我司完善核验单后即会上报管局审核；请等待审核，注意查看状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看截图
答：您好
在编辑页面的下面，中间位置
请您再看看
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，西部数码ID：账号：
答：您好，
已转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他说需要把文件上传到网站的根目录下面，我不会上传
答：您好，请点击这个按钮,下载验证文件,然后参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 连接好虚拟主机的ftp,把文件上传到www目录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示:申请公开核验点费用为200元，申请前请确保您的账户中有足够余额。
我已经有幕布了，还需要再买？这个费用是用于什么的。
问：您好，
答：您好，此为申请核验点的费用，申请成功后会邮寄核验幕布以及核验单给核验点使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经有幕布以及核验单，还需要支付吗？
答：您好，此不是单独的核验单和幕布费用；此为申请核验点费用,若需申请公开核验点需支付；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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