问：尊敬的客服你好： 我想问一下 这几个文件怎么弄，我需要怎么做，可以提供下载地址吗？,所需文件不知道在哪下载
答：您好，截图里是我司需要您提供的资料吗，请将截图的位置详细提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，江苏补充材料模板下载和上传说明请参看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz
您也可以点击“上传图片资料”进入，点击这里进行下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无人访问时段依然提示带宽占用80%以上，之前已出现过此类问题，当时回复网络异常堵塞所致！
答：您好，详见附图，服务器内存溢出，且带宽远超额定值 ，您的服务器是否安装了类似vpn的服务 ？若有安装，建议自行登录服务器控制传输流量等设置 ，若没有安装，不排除您的服务器存在被黑的问题 ，则需要先登录服务器备份重要数据到您本地，然后不保留数据重装服务器后再重新恢复服务环境 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：个人账号转企业账号（账号变更）
答：您好，
您的意思是否是需要將您当前账号从个人变更为公司，如果是的话需要参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 进行处理才行。
还请您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，资料全部都已提交。只是你们工作人员需要我提交一下工单
答：您好，已为您修改，修改后的账户单位名称为：中亘兰谷安全科技(上海)有限公司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，szboppscom1019 这个虚拟主机是哪个客户的能帮忙查到吗？
答：您好，这个主机在您的用户名下面，具体属于哪个用户的，我们也无法核实，建议看看代理平台上是否有客户记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，贵司可以通过备案看到这个客户的公司名称及联系方式吗？
答：您好，这个主机没有提交过备案信息，,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能不能把模板直接发到退回的上面 我直接就下载操作了
答：您好，给您带去不便了，因个别模板特殊情况暂无直接下载链接，会发送至填报的邮箱，请谅解；
若需发送至其他邮箱，请回复告知邮箱，以便为您重新发送；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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