问：域名转移不成功，请完善
,域名转移不成功e-buyer.cn
答：您好，e-buyer.cn 域名查看转移进行中状态，域名转移周期一般7天左右，目前查看转移5天，请耐心再等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的空间换了操作系统，连接的还是原来的空间FTP名：操作记录：把换成刚明明解压了，可是连FTP进去却没有解压，还是连在原来的没有换系统的空间上。麻烦看下
答：您好，
ftp 连接地址请填写 127.0.0.1 连接试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，那域名解析到这个IP，还是之前的别名呢？
答：您好， 域名解析不变 ，系统会自动更改解析到新空间的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
域名 模板实名过户操作过了。有几个 所有者 失败。看了资料 所有者 是我公司名。
是不是因为相同 才 显示 失败。
其请看看 是什么原因
答：您好，过户失败的这几个域名，请重新创建实名模板过户。
问：您好，
答：您好，查看是htsfgjg.cn对应ip不一致，您无需操作修改，我司已为您修改准确，并反馈至提交人员协助重新提交，请注意提醒网站负责人以及法人手机配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器中了勒索病毒，文件都加密了，网站也打不开了。
答：您好，很抱歉，查看被加密时间为10月1日，而系统备份均为此时间之后的，无法使用系统备份进行恢复。
问：你好，有没有办法恢复到1号之前的呢？
答：您好，非常抱歉，核实了确实无法找到1号之前的任何云快照备份了。
问：://www.frienddrill.com的SSL证书部署成功了，还是打不开
答：您好，查看您的虚拟主机管理界面,并没有部署ssl,请您在虚拟主机管理–管理–ssl部署,进行部署后再访问
问：你点进去看，因为有多个域名，要点进去才能够看到部署的SSL证书
答：您好，不是多个域名的问题,请点击 确定开启ssl部署功能才可以访问://www.frienddrill.com ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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