问：,帮助中心或者操作手册有英文版的吗？
答：您好，非常抱歉，目前暂时没有英文版。
问：您好，您还缺少以下资料:法人签字承诺书这个有呀，在附件里面
答：您好，
《广东互联网信息服务备案承诺书》有效期是60天，您原上传的承诺书时间为2021.12.17，已过期，请及时重新提供最新有效期的承诺书后，提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下备案需不需要转入域名
答：您好，备案是跟着主机服务器走的，主机在哪里，备案在哪里，若使用的我司主机服务器，其他家的域名，建议您可将域名转入我司，方便一起管理。
域名转入您请详见：://www.west.cn/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法连接，我们尝试通过控制面板开机，发现（127.0.0.1）开不了机。请协助处理下
答：您好，已经启动了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需注销空壳主体备案号粤ICP备号 后重新备案,
问：您好，先不要注销
答：您好，未处置，请用户核实后重新提交需求,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需注销空壳主体备案号粤ICP备号 后重新备案,
问：您好，请尽快处理下
答：您好，目前在工信部备案网站查询，备案号：粤ICP备号 已经无记录，已注销成功了，您现在可以根据：首次备案 填写信息提交备案申请了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
2.您截图中的域名 gd-tophealth.cn 到期后也未及时续费，目前已被注册局删除释放，当前处于可注册状态，若需使用，建议您及时重新注册：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信小程序一键打包时出现这个提示，这是什么原因哦
答：您好，查看您账号下有多个小程序，请问具体的小程序账号是哪个呢，请您核实下是否是插件没有开启呢，如图：
，请您开启后试试呢（需要同步开启，或者同步关闭），如还是不行，请您告知下具体的小程序名称和密码，以便进一步为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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