问：客户买了服务器需要打包一下根目录 临时用一下 谢谢 我们是代理,客户买了服务器需要打包一下根目录 临时用一下 谢谢
答：您好，已为您打包了pack__36941.rar 请通过ftp下载，下载后最好删除此压缩包，此类打包操作您也可以自己通过文件管理操作的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器续费的话，有什么优惠，另外，cc防护能不能取消？或者其他一些配置能否做调整？
答：您好，
同时您如果需要调整服务器本身的配置，可以点击升级去调整需要的配置，是否有活动或者优惠请咨询一下您相应的渠道经理咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点:jsyunlian2，这个ftp传不上去文件夹和压缩包
答：您好，查看到是文件夹只读，当前已经为您重置权限，请重新上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站访问不大，很多月流量都不够用，不知道什么原因，帮忙看下，怎么处理下减少流量访问。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.经核实是因为贵司单位名称以及经营范围中涉及了“文化”字眼，若实际网站不涉及互联网文化业务，可补充：不涉及规定文化类目经营的承诺书 后再提交备案申请；
2.《不涉及规定文化类目经营的承诺书》下载请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按指导添加A记录指向这个ip：127.0.0.1 再添加AAAA记录，指向这个地址：240E:D9:C200:10A:FF5E::2620，IPV6的http访问检测通过了，但是访问检测不通过
答：您好，原因是您之前 没有开启SSL，所以给您的地址是无ssl的ipv6地址，现在您部署了 ，请将AAAA记录解析到 240e:d9:c200:10c:7722::1fc1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚不小心点错了，删除了备案里面的上传的资料，能否帮我恢复一下
答：您好，非常抱歉，备案图片资料删除后无法恢复，可将：核验二维码 发送给负责人，让负责人扫码后重新拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，能否帮我查一下 这个电话号码参与了哪些备案，我填些我的这个手机号提示被占用了
答：您好，经查询，号码作为了单位：海慧****有限公司，负责人：谭** 的号码提交了备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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