问：www.chaoshanws.com无法打开 域名空间一直都正常 但突然打不开 请问什么原因 请给处理下 谢谢
！,www.chaoshanws.com和空间 正常 突然无法打开 请问原因和处理下 谢谢
答：您好，测试可以正常访问，若您打不开，请反馈一下报错截图我司为您核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映，速度非常慢，浏览器一直转（一直加载）。。。
答：您好
问：ftp账户：，请帮我查一下，现在能不能访问了。
答：您好，非常抱歉,核实此服务器网络异常,已经在紧急处理,请稍等一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉,核实此服务器网络有些异常,目前文件管理等无法正常使用,请稍等一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
答：您好，目前还没有恢复,请晚些时候在访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把数据库的所有dede 文件删除 不删除 麻烦了
答：您好，目前只保留了表前缀的数据库，请您核实，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 备案号取消，转发后网站还是打不开？www.nb-zmx.com请处理一下，谢谢
答：您好，没有查询到此域名，同时测试解析未生效，请您核实是否是此域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，不好意思，是我域名弄错了，可是我为什么添加www.nbzmx.com 提示添加不了？请帮我添加试试看
答：??您好，您转发的是顶级域名nbzmx.com，但是顶级域名又没有解析到转发服务器上所以打不开，WWW并未做转发，见附图，现在已经调整了，请稍等20分钟生效后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：主体信息不一样 被退回的原因
答：您好，此为您原备案成功信息中通信地址缺少河南 ，地址信息不完整。请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更通信地址并提交至管局审核，管局审核通过后您则可以进行添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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